Deze pagina, samen met ons Privacybeleid en de Algemene Websitevoorwaarden, geeft je informatie over ons en vertelt je de wettelijke voorwaarden (de "Voorwaarden") die van toepassing zijn op het gebruik van onze ("Verkoper", "Wij", "Ons", "Onze") webwinkel (de "Webwinkel").

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk contract tussen jou en ons met betrekking tot de aankoop van videogame-gerelateerde producten, items en andere inhoud (“Producten”) via de Webwinkel (“Contract”).

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je een bestelling plaatst in de Webwinkel. Houd er rekening mee dat je voordat je een bestelling plaatst gevraagd zult worden deze Voorwaarden te accepteren. Als je deze Voorwaarden niet accepteert, kun je geen bestelling plaatsen.

Je kunt een kopie van deze Voorwaarden afdrukken of opslaan op je computer voor later.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, zoals aangegeven in Artikel 11. Controleer elke keer dat je een bestelling wilt plaatsen of je de Voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 12 juni 2023.

Informatie over ons

Wij zijn een erkende verkoper van goederen voor dit spel, game server of Discord server ("Platform"). Wij kopen licenties voor het gebruik van digitale goederen en software van het Platform, die wij doorverkopen aan eindklanten. Wij zijn Tebex Limited, handelsnaam Tebex, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 08129184, met ons geregistreerd kantoor bij Tebex Limited, Levy Cohen & Co, 5.2 Central House, 1 Ballards Lane, London, Verenigd Koninkrijk, N3 1LQ. Ons btw-nummer is GB167189962 & EU372035465.

Contact met ons opnemen

Als je contact met ons wilt opnemen voor technische ondersteuning, fraude wilt melden of denkt dat een Platform onze of een partner's AUP schendt, kun je contact met ons opnemen via https://www.tebex.io/contact/checkout.

Als we jou moeten contacteren of een kennisgeving per post moeten sturen, zullen we dit doen via e-mail of prepaid post.

Gebruik van de Webwinkel

Je gebruik van de Webwinkel wordt geregeld door onze Algemene Websitevoorwaarden. Lees dit document zorgvuldig door, aangezien het belangrijke voorwaarden bevat die voor jou van toepassing zijn.

Onze relatie met het Platform en hoe het Contract tussen jou en ons tot stand komt

Onze Webwinkel leidt je door de stappen die je moet nemen om een bestelling bij ons te plaatsen. Tijdens het bestelproces moet je alle fouten controleren en corrigeren voordat je de bestelling bij ons indient. Neem de tijd om je bestelling te lezen en te controleren op elke pagina van het bestelproces.

Wij licentiëren logo’s, grafische elementen, woordmerken en andere middelen voor de doeleinden van reclame en de verkoop van niet-tastbare digitale content die door het Platform wordt geproduceerd. Wij kopen licenties voor het gebruik van dergelijke software die in-game beloningen en voordelen biedt en verkopen deze als de handelaar van deze Producten.

Het Platform verkoopt ons licenties voor het gebruik van producten die in-game voordelen of beloningen bieden en wij verkopen deze door.

Als Verkoper kunnen wij de verkoop onderhandelen en afsluiten, of weigeren af te ronden om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot mogelijke frauduleuze activiteiten of je eerdere interacties met ons.

Wanneer je Producten op de Webwinkel koopt, ga je een Contract met ons aan voor deze aankoop. Er wordt geen contract gevormd tussen jou en het Platform in dit geval.

Alle digitale software en andere digitale items die wij leveren, zijn gelicentieerd, niet verkocht. De licentie die wij jou verkopen, geeft je beperkte rechten om de software en andere digitale items persoonlijk te gebruiken, en alleen tegen het account dat oorspronkelijk werd gebruikt voor de aankoop. Deze rechten geven je geen toestemming om de digitale software en items op enigerlei wijze te distribueren, door te verkopen of te delen. Ter verduidelijking gebruiken wij termen zoals verkopen, kopen of aankopen. Deze moeten worden geïnterpreteerd met betrekking tot de beperkte licentie die wij bieden voor het gebruik van digitale items of software.

Problemen met de Producten

Je contract met ons betekent dat wij redelijke inspanningen zullen leveren om eventuele problemen met de producten of vragen die je hebt op te lossen. Mocht je problemen ondervinden met de prestaties of niet-prestaties van een aanvullende dienst die aan jou wordt geleverd (bijvoorbeeld toegang tot de server), dan kunnen wij je doorverwijzen naar gespecialiseerde externe ondersteuning, maar je dient altijd eerst contact met ons op te nemen.

De Webwinkel en Producten

Alle titels, eigendomsrechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Webwinkel zijn eigendom van ons. Alle titels, eigendomsrechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten zijn eigendom van het Platform en licenties om de Producten te gebruiken worden aan ons verkocht. Wij, het Platform en onze licentiegevers behouden alle rechten om deze rechten op nationaal en internationaal niveau te beschermen bij schending van deze voorwaarden door jou.

We kunnen niet garanderen dat de Webwinkel of de Producten altijd continu, foutloos, virusvrij of veilig werken.

Aankopen van ons zijn betalingen voor licenties om de digitale virtuele items die bij de aankoop zijn inbegrepen te gebruiken. Deze transactie is definitief en er worden geen terugbetalingen gedaan. Als je wordt verbannen voor het overtreden van de regels van het Platform, wordt je betaling niet terugbetaald. Verbanningen zijn naar volledige discretie van het Platform en hun regels kunnen op elk moment worden gewijzigd. Er wordt geen garantie gegeven voor toegang tot het Platform, en als de server niet langer wordt bediend, vervallen de virtuele items. Alle items zijn virtueel en hebben geen waarde en kunnen op geen enkele manier worden omgeruild voor echt geld.

Beperkingen op het gebruik van de Webwinkel

Je mag de Webwinkel niet gebruiken voor andere doeleinden dan het doen van persoonlijke, niet-commerciële aankopen van Producten, behalve zoals anders toegestaan in deze Overeenkomst. Je mag de Webwinkel niet verkopen, verhuren, leasen, licentiëren of op een andere manier doorgeven zonder onze schriftelijke toestemming.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen zoals uiteengezet in ons Privacybeleid. Lees dit document zorgvuldig door, aangezien het belangrijke voorwaarden bevat die voor jou van toepassing zijn.

Leeftijdsbeperking

Je mag alleen Producten kopen op de Webwinkel als je minstens 16 jaar oud bent.

Bestelproces

Alle verkooptransacties via de Webwinkel worden verwerkt via ons afrekensysteem op https://checkout.tebex.io/. Betalingsmethoden, levertijden, belastingen en vergoedingen worden gedetailleerd weergegeven tijdens het afrekenproces. Lees en controleer je bestelling zorgvuldig op elke stap van het bestelproces.

Onze rechten om deze Voorwaarden te wijzigen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Kijk bovenaan deze pagina om te zien wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

Elke keer dat je Producten via de Webwinkel bestelt, zijn de Voorwaarden van kracht die op dat moment gelden.

Rechten voor klanten in de Europese Unie

Deze sectie is alleen van toepassing voor klanten in de Europese Unie ("EU").

Volgens de EU-wet heb je het recht om je aankoop bij de Webwinkel te herroepen zonder opgave van reden.

Levering

Levering van Producten via de Webwinkel wordt uitgevoerd door ons. De voorwaarden met betrekking tot de levering kunnen deel uitmaken van je Contract. Neem contact met ons op als je vragen of problemen hebt met betrekking tot de levering.